LuLaRoe ændrede lige sin returpolitik ... og detailhandlere er helt levende

LuLaRoe kan ikke synes at tage en pause.

Det multilevel marketing selskab kendt for sine vildmønstrede leggings bliver kritiseret igen.

Denne gang er det ikke af de vrede kunder, der har købt de leggings, som de sagde, rippede lige så nemt som "vådt toiletpapir" i en nylig retssag. Det er de mennesker, der sælger dem, der har problemet.

LuLaRoe-sælgere, der er kendt som selvstændige modeforhandlere, der ønsker at afslutte forretningen, er vrede over en politikændring, de siger, kom uden advarsel og vil koste nogle af dem tusinder af dollars.

LuLaRoe tilbød hjælp til at glatte overgangen til detailhandlere, der ønskede at lukke deres butikker tilbage i april. Selskabet tilbød at tilbagekøbe enhver usolgte varebeholdning for de fulde omkostninger, der blev betalt for det. LuLaRoe tilbød endda at betale for returforsendelsen.

Men i sidste måned, LuLaRoe sendte en e-mail-meddelende forhandler af et politisk skifte, der straks ville reducere tilbagekøbsprocenten og ændre fragtbetingelserne.

Den pludselige forandring udfordrede detailhandlere og efterlod mange til at spekulere om den finansielle stabilitet i selskabet, rapporterede Inc.. Ifølge LuLaRoe er virksomheden "stærkere end nogensinde".

Historien bag LuLaRoe tilbagekøbstilbud

Da LuLaRoe lavede sit 100% tilbagekøbstilbud, var detailhandlerne regelmæssigt vært ude for salg og drastisk markeret priserne på leggings, kjoler, skjorter og nederdele til at sælge deres varebeholdninger hurtigst muligt og genvinde så meget af deres penge som de kunne.

For at begrænse antallet af forhandlere, der sælger deres varer under den foreslåede salgspris, tilbød LuLaRoe detailhandlerne det særlige frafald mellem april og september 2017, der garanterede dem 100% refusion for omkostningerne ved alle usolgte varer og gratis returforsendelse, hvis de ønskede at lukke butikken .

Den eneste bestemmelse om 100% tilbagekøbstilbuddet fra april var, at varerne skulle have været købt direkte fra LuLaRoe, Racked rapporteret.

Detailhandlere ivrige efter at forlade hoppede ved tilbagekøbstilbuddet og så det som en chance for at forlade virksomheden og tilbagebetale enhver gæld, de tog på at åbne deres butikker.

LuLaRoe siger det "besluttede at afslutte frafaldet, da det viste sig, at et stort antal detailhandlere misbruger programmet ved at returnere produktet i ekstremt dårlig stand og give unøjagtige krav samt en detailhandler, der bruger det som en midlertidig løsning til at kæmpe i deres forretning .”

Den seneste tilbagekøbspolitik er ikke ny, sagde LuLaRoe-embedsmænd.

Virksomheden sagde, at dette har været den skriftlige politik for detailhandlere, der forlader virksomheden siden 2015, og at afkaldet altid var meningen at være midlertidigt, på trods af den første meddelelse, der sagde, at den ikke havde nogen udløbsdato.

Den fulde politik er ikke på selskabets hjemmeside.

Vil du forlade LuLaRoe? Her er hvad man kan forvente

Da ophævelsen er afsluttet, skal detailhandlerne nu stole på den skriftlige politik, som LuLaRoe gav dem. Den "generøse" politik garanterer kun afvigende detailhandlere 90% af, hvad de har betalt for opgørelsen. Politikken siger også, at detailhandleren er på krogen for at sende varerne tilbage til LuLaRoe.

LuLaRoe sagde, at enhver, hvis tilbagekøb allerede var blevet godkendt under ophævelsen, stadig får deres fulde restitutioner. Men Racked rapporterer, at nogle detailhandlere, der fik denne email, mens de ventede uger for returforsendelse af etiketter til at ankomme, siger, at selskabet har ignoreret deres gentagne e-mails og telefonopkald.

Derudover gælder tilbagekøb kun for produkter, der stadig er i perfekt stand og blev købt inden for det forløbne år.

Nogle detailhandlere sagde endda til Inc., at de må have den originale emballage, som længe siden var blevet kasseret.

For detailhandlere, der har brugt $ 10.000 eller mere på usolgte opgørelser, betyder denne dip på 10 procentpoint i tilbagekøbspolitikken at miste tusindvis af dollars plus omkostningerne ved forsendelse af beklædningsgenstande.

Herfra vil det stadig være op til LuLaRoe at bestemme om varerne er i uberørt nok stand til at berettige tilbagebetaling overhovedet. Selvom virksomheden beslutter, at en forhandler ikke skal modtage restitution, vil LuLaRoe holde tøjet.

Mange detailhandlere siger, at de vender sig til out-of-business-salg for at inddrive deres tab og betale deres gæld.

Ifølge LuLaRoe er disse salg imod den politiske aftale, som detailhandlerne underskrev.

Virksomheden indgav især en retssag mod bloggeren bag Mommygyver, efter at hun havde afbrudt LuLaRoe og begyndte at dele historier fra andre detailhandlere, der havde negative erfaringer med virksomheden. Men vi er ikke opmærksomme på eventuelle retssager, som virksomheden har indgivet til nogen for at være vært for et salg uden for forretningen.

Desiree Stennett (@desi_stennett) er en personaleforfatter på The Penny Hoarder.