Har Wells Fargo annulleret din konto uden advarsel? Det forsøgte at hjælpe

Wells Fargo holder bare på at stanse sig lige i tarmen.

Den 4. august offentliggjorde banken i en regulerende arkivering det Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) undersøger muligheden for, at Wells Fargo lukkede reelle konti, som kunderne havde brug for, og låste dem ud af deres egne penge. Flere kunder har rapporteret i klager, at de har oplevet økonomiske problemer som følge heraf, rapporterer Reuters.

Hvad andet kunne gå galt for denne bank?

Wells Fargo's Scandal Sheet Grows

I dag står banken over for krav om, at det ulovligt låste eller frøs konti på grund af bekymringer over svig - og skadede kunderne i processen.

En kunde skrev, at deres sene moders gæld er kriminel, og hendes realkreditlån er ved at gå ind i afskærmning, fordi bankens bedrageriafdeling låser sin konto, ifølge Reuters.

Nyhederne om disse konti lukkes, kommer efter et stort slag på virksomhedens omdømme: I marts gik Wells Fargo ind for at betale 110 millioner dollars for at afklare et retssag, der anklagede virksomheden om at åbne 2,1 millioner uautoriserede konti for kunderne.

På toppen af ​​udbetalingen blev Wells Fargo bødet 185 millioner dollars.

CEO John Stumpf trådte tilbage efter skandalen, men nye krigsår tyder på, at hans exit ikke gjorde meget, når det drejede sig om skadekontrol.

Den 28. juli blev banken anklaget for at opkræve kunder for auto kollisionsforsikring kunder behøvede ikke - og koster kunderne 73 millioner dollars. Banken har lovet at "gøre kunderne hele", men oplysninger om, hvordan der endnu ikke skal frigives.

Reuters påpeger, at mens Wells Fargo's tidligere skandaler synes at stamme fra indsatsen for at øge omsætningen, når det kommer til det lukkede regnskab, Banken hævder, at lukningerne var et resultat af, at selskabet gjorde sin due diligence for at beskytte kunderne mod svig.

Hvad angår den seneste brouhaha, er der endnu ingen oplysninger om de næste skridt, banken vil tage for at løse problemerne med frosne og lukkede konti.

Kelly Smith er en junior forfatter og engagement specialist på The Penny Hoarder. Fang hende på Twitter på @keywordkelly.