Credit Karma Skat Software Review 2018 - Gratis men har problemer

I 2017 imponerede kredit karma skat mig med et let at bruge og intuitivt spørgsmål og svar interface, der tilbød virkelig gratis skat arkiveringstjenester.

Men som skatteperioden udviklede sig, lærte vi hurtigt, at ikke alt var godt med Credit Karma Tax - med brugerne at opdage fejl, formularer ikke tilgængelige, stater har problemer og meget mere.

Uheldigvis regner den gratis arkiveringstjeneste i 2018. Selvom det stadig er gratis, tog Credit Karma Tax væk med spørgsmålet og svarformatet, og det er buggier og sværere at navigere.

I modsætning til sidste år, anbefaler jeg i år at filers bør holde sig væk fra Credit Karma Tax.

---

Hurtig opsummering

• Gratis arkivering
• Vi fandt det buggy og svært at navigere
• Masser af brugerklager sidste år, dårlig kundeservice

Kom igang

Credit Karma Skat Video Review

Credit Karma Tax Navigation

Hvis der er et område, hvor Credit Karma Tax droppede bolden i år, er det i software navigation.

Kredit Karma tilbyder ikke længere et let og intuitivt spørgsmål og svar stil navigation, og vigtige aspekter af softwaren er gemt i faner "Mindre almindelige poster".

Selv efter en smule jagt kunne jeg ikke finde, hvor jeg skulle tilføje selvstændige pensionsbidrag, og systemet skjulte "Udbytteindtægter og renteindtægter" fra mig under fanen "Det gælder ikke for dig".

Her kan du se de funky "Skjulte funktioner", der kan gælde for dig. Det omfatter hele formularer, der skal gælde for næsten alle.

Det giver ingen mening for mig, hvorfor Credit Karma kasserede deres simple Q & A-grænseflade, men det er et stort tab. Kredit Karma gik fra at have en af ​​de bedste navigationserfaringer i 2017, til et af de værste i år.

Kredit Karma Skat brugervenlighed

Credit Karma Tax har et par funktioner, der gør det nemt at bruge. Disse omfatter nyttige "informationsbobler", der indeholder nyttige videnartikler, der kan få brugerne til at flytte i den rigtige retning.

Kombination af informationsbobler med en smuk udseende brugergrænseflade, og importindstillinger til W-2-formularer gør det hensigtsmæssigt for nogle mennesker, der søger at sende enkle afkast.

Desværre fik Credit Karma's clunky navigation i vejen for sin brugervenlighed. Det kræver ikke kun dig at jage for de former, der gælder for dig, du skal bruge flere skærme til at udfylde enkeltformer. Problemet med flere skærmbilleder er ikke så dårligt, når det er en del af et Q & A-format, men når du har gjort arbejdet for at finde formularen, er det lettere at gennemse det selv.

Jeg fandt også, at Credit Karma Tax uforklarligt ramte Bad Gateways og sommetider sparkede mig uden for skærme uden tilsyneladende grund. Mit gæt er, at disse problemer vil blive rettet på det tidspunkt, hvor filing ruller rundt, men det ser ud som en dårlig måde at starte skatteperioden på.

Credit Karma Skat viden artikler

Hvis du bliver helt tabt i skatprogrammet, er Credit Karmas skatteinformationscenter slet ikke nyttigt. De har et par videnartikler (ingen hjalp mig med at løse mit problem), og sidste års software specialister var stort set ikke-modtagelige for e-mails efter arkivering startede.

Som jeg nævnte tidligere, er "in-software" viden artikler faktisk nogle af de bedste i branchen, og jeg er taknemmelig for, at Credit Karma Tax ikke afhjælper dem.

Bundlinjen er, hvis du finder dig selv behøver hjælp til dine skatter eller softwaren, ikke regne med Credit Karma for at hjælpe. Du får hvad du betaler for - stort set ingenting.

Credit Karma Skat Prissætning og planer

Den ene, der er positiv til Credit Karma Tax, er, at de tilbyder helt gratis statslig og føderal ansøgning. Hvis du tror, ​​du måske finder brugeroplevelsen bedre end jeg gjorde, er det en mulighed for dig.

Et lysested for Credit Karma er det Early Bird Advance. Tidlige filers kan kvalificere sig til et rentefrit lån på $ 500, $ 750 eller $ 1.000. Forskuddet kommer på et forudbetalt American Express Serve-kort. IRS'en sender din refusion til Credit Karmas bankpartner (MetaBank). Metabank betaler forskuddet og sender resten til dig.

Hvem skal bruge Credit Karma Skat i 2018?

Desværre er jeg ikke bullish på Credit Karma Tax i 2018. Efter sidste års problemer, og i år mangler der forbedringer, tror jeg ikke mange mennesker bør overveje Credit Karma Tax.

Vanskeligheden ved at finde kritiske fradrag (som bidrag til selvstændig pensionsordninger) gør mig opmærksom på at anbefale dette til alle med komplekse arkiveringskrav. Udlejningsejere, der kun ejer et eller to huse, kan finde ud af, at Credit Karma er en god aftale, og folk der specificerer ved hjælp af velgørende bidrag og pant-fradrag vil se, at Credit Karma er en bedre aftale end andre tjenester.

Men min erfaring med Credit Karma forlod mig ikke villig til at give en helhjertet henstilling til nogen (herunder folk, der hader at betale for indgivelse af skat).

Prøv Credit Karma Tax Free

** Redaktører Bemærk: På grund af det store antal kommentarer og bekymringer om denne software, forlod vi sidste års kommentarer til rådighed for læsere at se. Tjek venligst datoerne på kommentarer, før du tager nogle antagelser.

Credit Karma Skat

• Prissætning - 100
• Brugervenlighed - 40
• Kundeservice - 1
• Arkiveringsindstillinger - 60

50

Resumé

Vi kigger på Credit Karma Tax Software, som lover gratis skatteindlevering. Det viste sig faktisk at have en masse problemer i år 1, og det bliver ikke meget bedre i år 2.