VSAC Student Loan Servicing Problemer 💲💲💲

Vermont Student Assistance Corporation er et nonprofit firma, der forsøger at bidrage til at gøre college drømme til virkelighed for Vermonters i alle aldre.

Grundlagt i 1965 betjente VSAC føderale studielån indtil august 2016, da de besluttede at afbryde deres servicekontrakt med den føderale regering. På det tidspunkt blev alle føderale lån overført til Nelnet.

VSAC fokuserer nu på deres community outreach programmer og deres VSAC Advantage Studentlån til Vermont studerende. Deres opsøgende programmer hjælper studerende i alle aldre, fra mellemskoleelever og gymnasieelever til voksne, der kigger på kollegium eller karriereuddannelsestjenester.

VSAC hjælper eleverne med at søge efter og søge om økonomisk støtte, herunder stipendier, stipendier og lån. De tilbyder endda deres egen 529 plan for at spare på college.

VSAC Advantage-lånet er et privat lån med konkurrencedygtige renter, som ofte er lavere end den føderale PLUS-lånesats. Låneprogrammet leveres også med en Låntræner, så alle låntagere, der indbetaler tilbagebetaling, får gratis dybdegående og personlig gældsrådgivning.

Samlet set har låntagere, der har haft VSAC som deres servicer, ikke været for ulykkelige - eller i det mindste ikke utilfredse nok til at oversvømme internettet med klager. Der var et relativt lavt antal klager, der var offentligt arkiveret hos Consumer Financial Protection Bureau og Better Business Bureau, men dem der er derude, kan antydes ved mere generelle problemer med VSAC-lånepensionspraksis.

Hvis du ikke er helt sikker på, hvor du skal begynde eller hvad du skal gøre, overvej at ansætte en CFA for at hjælpe dig med dine studielån. Vi anbefaler Student Loan Planner til at hjælpe dig med at sammensætte en solid finansiel plan for din studielåns gæld. Tjek ud Studielånsplanlæggeren her.

Inkonsekvente politikker

Når du beskæftiger dig med et firma, især en, der håndterer store mængder penge, afhænger du af dem, at de er konsekvente og følger deres egne politikker. Når de ikke gør det, kan det være svært at stole på, at de håndterer dine lån korrekt.

En sådan politik handler om udsættelse, mens låntageren er i skole. For deres private lån giver VSAC mulighed for at udsætte, indtil efter eksamen, begynder at foretage betalinger med det samme eller foretage rentebetalinger i skole. I stedet måtte en låntager udfylde udskudningsskemaer hver tredje måned på blot et af deres lån.

Alle andre var i udsættelse og behøvede ingen vedligeholdelse, indtil tilbagebetaling ville begynde efter eksamen. Denne låntager bekymrede sig for, at de ville savne en betaling, hvis de glemte at udfylde papirarbejdet, eller det blev ikke behandlet rettidigt.

En anden låntager oplevede uoverensstemmelser, når de ændrede deres autopay-konto. For det første meddelte VSAC ikke låntageren, at de gennemfører en tre-dages ventetid, når der er anmodet om en anmodning. For den første autopay-ændring satte VSAC deres kontanter i overbærenhed, indtil den næste betaling forfalder, hvilket ville bruge det nye autopay-beløb.

Låntageren godkendte ikke overholdelsen og påpegede, at det ville tilføje mere tid til deres tilbagebetaling af lån. Anden gang de ændrede deres autopay, fik VSAC adgang til en gammel kontrolkonto i stedet for den nuværende, hvilket resulterede i overtræk gebyrer på låntageren, fordi kontoen ikke havde nogen balance.

Ikke-samarbejdsvillige betalingsregler

Mange låntagere vil gerne slippe af med deres lån så hurtigt som muligt - ingen vil have deres lån truende overhead. Målretningsspecifikke lån er en fantastisk måde at angribe dine studielån på og betale din saldo hurtigere. For at gøre dette, skal du foretage ekstra betalinger og anmode om, at serviceren anvender dem på lånet efter eget valg.

Men nogle gange anvender en servicer dem ikke efter anmodning. Selvom deres hjemmeside bifalder særlige instruktioner, når de sender indbetalinger, blev en låntager fortalt, at VSAC-politikken skal anvende ekstra betalinger til lånet med den laveste rente. Selvom VSAC reagerede med overbevisning om, at der var en misforståelse, er det alarmerende, at låntageren ikke kunne udarbejde en acceptabel betalingsstrategi med VSAC.

En anden låntager havde udarbejdet et arrangement om at betale deres lån ugentligt i stedet for månedligt og at lægge de ekstra betalinger til hovedstolen af det højeste rentelån. Efter flere måneder blev låntageren underrettet om, at de ikke længere kunne følge denne betalingsplan på grund af den "administrative byrde", som den lagde på VSAC.

VSAC-reperen fortalte også låntageren, at de skal ringe i hver måned for at få de ekstra betalinger, der blev ansøgt som anmodet om. Frustreret, låntageren klagede over at "ved ikke at kunne have ugentlige betalinger anvendt som jeg har været, tror jeg, at de forhindrer mig i at betale mine lån hurtigere."

Stædigt høje saldi

Når betalinger går igennem som planlagt, forventer du generelt, at din saldo falder med en forudsigelig sats. Det er desværre ikke altid tilfældet.

Efter at have foretaget månedlige betalinger på $ 400- $ 500 i årevis, bemærkede en låntager, at deres balance ikke var ved at falde. Mistanke om, at deres lån ikke blev håndteret som lovet, nåede de ud til VSAC.

Anmodninger om en kopi af notatet blev ignoreret eller nægtet. I stedet holdt låntageren faktureringserklæringer, der ikke følte sig rigtige, og deres servicer hævdede, at det var alt, hvad de havde, og efterlod låntageren at undre sig over, hvad der skete med den pengeseddel, de havde underskrevet. Exasperated, låntageren tilstod, "Et pant er billigere end et studielån."

En anden låntager med en historie om månedlige betalinger på tidspunktet klagede over, at deres balance var stigende.Uden evnen til at betale mere hver måned blev deres anbringender om hjælp mødt med fjendtlighed: VSAC nægtede at hjælpe og i stedet truede med at garnere lønninger, hvis låntageren ophørte med at betale.

Låntageren, som kun ønsker at kunne spare til pensionering, føler deres studielån betalinger går direkte ind i skraldet.

Hvor dårlig kan det få?

En masse problemer sker universelt på tværs af alle servicere. Ting som uheld med betalinger, kommunikationsproblemer og forsinkelser i papirarbejde synes at ske regelmæssigt.

Men nogle gange sker der ting, der ikke kan kategoriseres, og de kan være ret dårlige. Disse kan måske ikke ske ofte, men de er alarmerende nok, at de er værd at nævne. Her er hvad vi fandt:

check En låntager gjorde betalinger for at rehabilitere et misligholdt lån. De fik betalinger, når de kunne, nogle gange tidligt. En tidlig betaling blev ikke talt for den påtænkte måned; i stedet gik det mod den foregående måned. VSAC vurderede, at en ubesvaret betaling og vurderede rehab et fiasko, tvinger låntageren tilbage i samlinger for at starte processen over. VSAC reagerede på klagen over CFPB, at de følte, at de havde handlet i overensstemmelse med loven.
check En anden låntager har med succes fået deres lån til en indkomstdrevet afdragsplan. Efter to års betalinger meddelte et inkassobureau dem, at deres lån var misligholdt. Forvirret, troede låntageren, at det var et fupnummer. Senere gav et andet samlingsagentur detaljer om det lån, de hævdede, var i misligholdelse. Låntageren fandt endelig ud af, hvad der var sket. Et af deres lån var ikke medtaget i IDR. VSAC har aldrig meddelt dem om ubesvarede betalinger eller forestående misligholdelse. Låntageren opstillede betalinger til indsamlingsbureauet, og det burde have været slutningen af historien. Men i midten af at foretage automatiske betalinger til indsamlingsbureauet skiftede VSAC kontoen til a forskellige indsamlingsagentur uden at underrette låntageren, som måtte oprette nye autopayments til det nye samlingsagentur. Til sidst blev låntageren tilbudt en afvikling fra indsamlingsbureauet og tog det, lettet over at være fri.

Hvad kan du gøre, hvis du har problemer med VSAC-studielån?

Hvis VSAC er din servicer, har du sandsynligvis private lån. Den eneste måde at sænke private lånebetalinger eller overføre dem til en anden servicer er at refinansiere. Tænk grundigt, inden du gør det. Refinansiering får dig et nyt lån med forskellige vilkår og renter. Overvej de nye vilkår grundigt, inden du går igennem med en refinansiering. Og gør dine lektier til at vælge det bedste refi firma at håndtere.

Hvis du har føderale studielån og har problemer med din servicer, uanset dit servicevirksomhed er der nogle ting, du kan gøre for at lindre din situation.

For det første, hvis dine betalinger er for høje, skal du se på at konsolidere eller tilmelde dig en af de mange indkomstdrevne tilbagebetalingsplaner. Du betaler dine lån længere, og du betaler mere i sidste ende, men de månedlige betalinger kan passe dit budget bedre. I en IDR vil dine betalinger blive afkortet med en procentdel af din skønsmæssige indkomst, og eventuelle resterende rester efter 20-25 år vil blive tilgivet.

Har du nogensinde haft nogen af disse problemer med din nuværende studentelåner?