Fik en mistænksom pop-up? 8 måder at beskytte dig mod fra teknisk support

Internet svindlere er kyndige. De skal være. Hvordan ellers ville de kunne svigte tusindvis af mennesker ud af millioner af dollars?

En svindel har især sendt Federal Trade Commission på en warpath denne uge som embedsmænd indleveret 16 nye handlinger, herunder juridiske klager, bosættelser, anklage og skyldige anliggender mod vildledende tech support virksomheder.

Disse svindel fungerer generelt på samme måde: En pop op i din internetbrowser vil instruere dig om at ringe til et gratis telefonnummer for at få hjælp til et sikkerhedsproblem eller risikere at miste dine data.

Når svindlere har dig på telefonen, vil de forsøge at få fjernadgang til din computer for at køre falske sikkerhedsscanning og til sidst prøve at sælge dig dyr software, du behøver ikke at løse dit fiktive problem.

Ifølge FTC har denne svindel allerede kostet forbrugerne millioner af dollars i hårdt tjente penge. Selv om FTC's juridiske kamp mod svindlere kan bremse svindlere, er der flere trin, du kan tage for at sikre, at dine penge forbliver hos dig.

Beskyt dig mod Tech Support Scams

FTC anbefaler at tage denne række af trin for at undgå at blive offer for en teknisk support scam.

1. Hold din sikkerhedssoftware opdateret

Det er vigtigt at holde din antivirussoftware opdateret og vide præcis, hvad en alarm fra firmaet ligner. Hvis du gør det, er det mindre sandsynligt, at en svindler vil kunne narre dig med et blik. Dette vil også hjælpe med at kæmpe mod eventuelle malware, som en scammer muligvis kunne installere.

2. Ring ikke til telefonnummeret

Scammers mål er at få dig til telefonen og overbevise dem om, at de er virkelige tech support medarbejdere. På den måde, når de tilbyder dig tjenester eller software, vil du være villig til at betale op.

Husk, Microsoft vil aldrig Vis en pop op-advarsel, der beder dig om at ringe til et gratisnummer for at tale om vira eller sikkerhedsproblemer på din computer, sagde FTC.

3. Giv aldrig nogen kontrol over din computer

Hvis du fejler at ringe til telefonnummeret, og personen i den anden ende beder dig om at give dem fjernadgang til din computer af en eller anden grund, skal du ikke gøre det. Hæng straks op. Den samme regel gælder, hvis personen beder dig om at sende penge til enhver software eller tjeneste.

4. Rapporter det til FTC

Selvom du IKKE vil ringe til det gratisnummer, skal du ikke bare lukke pop-up'en. Hvis du ser noget mistænksomt, skal du sørge for at rapportere det til FTC. Optag så mange oplysninger som muligt, herunder det telefonnummer, pop-upen har bedt dig ringe til. Det kunne hjælpe FTC i sit forsøg på at fange svindleren og beskytte andre mennesker mod at blive svindlede.

5. Spred Ordet

Når du har rapporteret hændelsen til FTC, skal du også fortælle din familie og venner om det. Nogle gange, at lade de kære vide, at denne type forbrydelse eksisterer, er den bedste måde at beskytte dem på.

6. Del aldrig dine adgangskoder

Del ikke adgangskoder til din computer eller private konti med nogen. Hvis du allerede har gjort dette, skal du sørge for at ændre disse adgangskoder med det samme på hver konto, der kan blive kompromitteret.

7. Har du brug for teknisk support? Find det rigtige telefonnummer selv

Selvfølgelig kan der være tidspunkter, når du har brug for nogen til at gå igennem et sikkerhedsproblem. Mens du aldrig skal ringe til telefonnummeret i en pop-up, kan du stadig føle dig komfortabel med at ringe dit sikkerhedssoftwarefirma direkte. Bare sørg for at slå op det rigtige telefonnummer på sin officielle hjemmeside.

8. Tror du har været scammed? Ring til dit kreditkort firma

Hvis du finder vores råd lidt sent og allerede savnet chancen for at følge alle trin ovenfor, er det ikke for sent. Svindleren kan have dine penge, men du kan stadig ringe til dit kreditkortselskab for at bede om at vende om svigagtige afgifter. Sørg for at fortsætte med at kontrollere dine udsagn for at sikre, at der ikke vises fremtidige afgifter.

Desiree Stennett (@desi_stennett) er en personaleforfatter på The Penny Hoarder.