Opmærksomhed Small Business Owners: Er du udnyttelse af Outsourcing? "

Dette er et gæsteblad fra David Hamilton. David havde kontaktet mig om at lave et gæstepost på min blog og tilbød tre emneforslag. Da jeg så "Outsourcing for Small Business Owners", vidste jeg det var den ene. Efter at have læst Tim Ferris '4 timers arbejdsuge er jeg blevet lidt OCD i outsourcing forskellige dele af mit arbejde (kontor og blog). Dette er de opgaver, jeg hader at gøre, blogger ned på min tid, og vil hellere bare betale nogen andre for at gøre det, der rent faktisk nyder det. Outsourcing bare et par af disse ugentlige "chores" har givet noget meget mere værdifuldt til gengæld: tid. Tid til at fokusere på de ting, som jeg kan lide at gøre det, har ikke lyst til at arbejde. Er du en lille virksomhedsejer, der føler sig konstant bundet? Hvis det er tilfældet, så kan du få fordel af en lille smule outsourcing selv. Intro Kevin ....

Outsourcing - det får dig enten spændt på muligheden for at spare penge ved at udnytte den globale arbejdsstyrke, eller det kan sende rystelser ned i ryggen, tænke på alle de ukendte og potentielle mareridt, der kan ske. Uanset hvad din holdning er i øjeblikket - denne vejledning skal hjælpe med at klare forvirring omkring outsourcing og give dig en retningslinje om, hvordan du ansætter i udlandet - uanset om du er spændt endnu usikker på udsigten til det eller bare en fuldstændig skeptiker.

Evaluering af dine behov - Hvad kan der hentes ud, hvad kan ikke?

Din virksomhed er din baby. Alt blod, sved, tårer og kontanter du investerer i, kommer ikke let - så naturligvis vil du beskytte din virksomhed som et barn, sørge for at det vokser, aldrig stagnerer, bliver aldrig syg eller værst af alt, kommer til en ende. Tanken om outsourcing dele af din virksomhed kan skabe frygt for, at projekter er gået galt, kunder tabt og databaser og optegnelser i orden.

Derfor er du nødt til at have en proces på plads til at teste outsourcing på en målt måde, før du går i fuld kraft med det.

Vælg opgaver eller projekter, der ikke er forretningskritiske at starte. Du kan endda lave en test "parallelt" for at se, hvordan arbejdet viser sig i forhold til at have en lokalarbejder eller leverandør gøre det sammen med den outsourcede arbejdstager.

Foretag en prøveperiode

For at se, om outsourcing fungerer for dig, start små. Måske kan du lide at indtaste udgifter i din virksomhedsbogbog, et grafisk designprojekt for en ny brochure eller et logo, du arbejder på, eller en lille hjemmesideforbedring, du har lagt på. Måske vil du bare gerne have en personlig assistent til at tage sig af dagligdags personlige opgaver, du ikke har tid til. At lave en prøveperiode på en lille men målt måde hjælper dig med at vise, at outsourcing af dine forretningsopgaver kan gøres pålideligt, når du har screenet dine ansøgere ordentligt og lærer at klare dem godt.

Måske er du i tvivl om dine outsourcede arbejdere kan klare arbejdet - eller måske har du tvivl om din evne til at styre dit hold ordentligt, især hvis de er på den anden side af verden. Uanset hvad dine forbehold kan være, er en prøve perfekt til at sætte din frygt tilpas, eller måske vil du opdage, at outsourcing bare ikke er for dig.

Bestemmelse af dit outsourcing budget

Da det er sandsynligt, at du betaler meget mindre for dit outsourcede personale, kan du eksperimentere med et meget lille budget. Afhængigt af opgaverne kan du kun betale 25- $ 50 for et projekt. At indstille en lav cap til din prøveperiode vil forhindre dig i at miste for mange penge, og hvis det viser sig godt, har du allerede fået stor værdi fra dit forsøg. Så sæt den maksimale, du vil bruge til et projekt, og ikke gå over, og gør det klart, når du også sender dit job. Den globale arbejdsstyrke er så stor, så det er virkelig en købers marked. Du har den fordel, når det kommer til at fastsætte prisen, afhængigt af hvilken type arbejde du ansætter.

Forståelse af kulturelle forskelle

En af de største hindringer for succesfuld outsourcing kan være forskellen mellem kulturer i USA (eller andre vestlige lande) og andre ikke-vestlige lande. Eksempelvis kan du med nogle asiatiske lande ofte løbe ind i situationer, hvor du får svaret "ja", når de virkelig betyder "nej" - i mange asiatiske landes besparende ansigt er af største vigtighed. Her i USA betyder ja ja og nej betyder nej, generelt. Til andre lande kan vi blive betragtet som direkte eller aggressive.

Den bedste måde at lære på er at dykke ind, samtidig med at man er opmærksom på forskellene i kultur og kommunikation stilarter. Altid forsøge at forstå den anden, ikke fokusere på "hvorfor fungerer det ikke." Sommetider er det uundgåeligt, men hvis deres engelsk ikke er godt nok. Men hvis du tilfældigvis finder arbejdere, der har erfaring med at arbejde med amerikanske virksomheder, vil du sikkert finde det lettere - som de vil bruges til vores arbejdsstil. Du vil måske angive det på dine jobannoncer, når du screener ansøgere (mere om det senere).

Engelsktalende lande til at undersøge: Indien, Irland, Mellemamerika, Filippinerne, Sydafrika, Australien, New Zealand og ja, selv USA.

Her i USA kan du internt outsource til personer, der bor på steder, hvor leveomkostningerne er meget lavere, eller du kan løbe over en vis demografisk arbejdstager, der ikke kan forlade huset, men vil arbejde, dvs.blive hjemme mødre. Det er en win-win-situation, fordi du kan betale mindre, og de kommer til at arbejde på egen plan fra hjemmet. Hvis du giver konsekvent arbejde (selv ved en lavere løn), vil du opdage, at de holder fast i dig. Det anbefales også at betale bonusser til jobbet godt udført - hvis din virksomhed går godt, og du har råd til det.

Vælg en webressource

Steder som Elance og oDesk er gode steder at starte for outsourcing. Disse websteder opkræver et mindre gebyr pr. Job, men det er det værd. Der er en enorm pool af arbejdstagere til rådighed, webstyring og arbejdssporingssystemer er fremragende, så du kan holde styr på job og arbejde fremskridt meget nemt. Disse websteder har endda systemer på plads, hvor du kan bestride uoverensstemmelser om kvaliteten af ​​arbejdet og andre problemer, selvom det er sjældent at møde. Der er flere og flere outsourcing-websites, der dukker op hver dag, og nogle er endda landespecifikke som onlinejobs.ph for eksempel Filippinerne.

Skærm, Skærm, Skærm Dine Ansøgere

Som med enhver arbejdstager er der mennesker, der er talentfulde og sultne på arbejde; og så er der dem, der er dovne, inkompetente eller vanskelige at arbejde med. Alt i alt i betragtning kulturelle forskelle (som du vil lære undervejs eller kan læse videre), er du klar til at begynde at screene potentielle arbejdere. Gør det rigtigt, og du vil sandsynligvis blive solgt ved outsourcing; Gør det forkert, og de mareridt, der kan følge, kan slukke dig for evigt.

Evaluere engelsk, kommunikationsfærdigheder, vilje til at arbejde

Her siver du talentet fra dregs og er den vigtigste del af processen. Tro det eller ej, du kan træne nogen på næsten noget opgavevis, mens kommunikationsfærdigheder, lidenskab og vilje til at arbejde ikke træner så nemt.

Du skal have stærke standarder når det kommer til kommunikation, vilje, pålidelighed og lydhørhed. Du vil ofte se en jobansøgning, der er velskrevet, men når du starter interviewet via e-mail, er kommunikationen brudt og stilket. Eller du kan få forsinkede svar hele tiden. Disse er alle røde flag, og kan berettige en øjeblikkelig afvisning.

Få din potentielle arbejdstager noget i jobansøgningen

En god taktik til at finde ud af alvorligheden af ​​dine kandidater er at bede dem om at lave en lille opgave eller to i jobansøgningen. Dette viser dig straks 1) hvis de selv læser programmet eller bare sender masseapplikationer ud; 2) hvordan deres arbejde produkt eller kommunikation færdigheder kvadrer op med CV, de har sendt dig. Du kan slå 90% af uønskede ansøgere ud med denne metode alene. Du skal ikke bekymre dig om ikke at få nok ansøgere ved hjælp af denne metode. Det vil spare dig dyrebar tid ved at screene dem ud - uden andet arbejde end at skrive den første jobannonce.

Opsæt et Live Communication Interview

Hvis din ansøger har lavet dette langt, overvej at have en stemme samtale eller en chat-chat. Dette er også en god måde at teste videre engelsk forståelse og kommunikation på. Da international opkald er dyrt, vil en gratis VOIP-tjeneste som Skype, GoogleTalk eller Yahoo IM være din bedste indsats. De fleste, der outsourcer entreprenører, har adgang til denne teknologi. Hvis ikke, kan IM-chat muligvis gøre, og du skal måle deres lydhørhed hverken.

Leje langsomt, brand hurtigt

En af grundene til screening er blevet fremhævet - det er bare for nemt at ansætte med et klik på en knap. Så sørg også for ikke at haste ansættelsesprocessen. På den anden side, fordi det meste af alt foregår elektronisk og kontraktmæssigt - det er meget nemt at lave affyring, hvis tingene ikke virker. Tøv ikke med at skyde hurtigt, hvis tingene går på afveje eller arbejdet ikke leveres som lovet.

En solid måde at lokke seriøse arbejdstagere på er at gøre klart i jobbeskrivelsen, at du i sidste ende søger fuldtidspersonale og vil betale bonusser, give ferie ud (for deres land) og en form for ferie. Du skal imidlertid angive, at den skal begynde på prøve-basis først - igen enten et projekt eller deltid. Hvis alt fungerer godt, så kan du overveje at ansætte dem på heltid. Hvis det ikke virker, er det meget nemt at lade dem gå. Sørg for at undersøge, hvad lønninger er for projektbaseret, deltidsarbejde og fuldtidsarbejde i den region, du ansætter. Det anbefales at betale på ugebasis for at starte, og aldrig på forhånd. De skal bevise, at de kan levere konsekvent arbejdsprodukt, før de flyttes til en ugentlig eller månedlig løn.

Giv detaljeret træning og krav

Det er vigtigt, at du detaljerer med dokumentation, hvilken opgave du har valgt for dine outsourcere at gøre i begyndelsen. Det er her, hvor mareridt virkelig kan opstå, hvis du ikke er klar i dine instruktioner eller krav. Hvis du ikke er klar, og de er i stand til og villige til at gøre arbejdet, bliver du den eneste, der skylder dig.

Optagelse af videoer med software som Camtasia kan være en god måde at starte og give en mere personlig følelse - men videoer er svære at redigere. Skriftlig dokumentation er stadig den mest solide form for uddannelse af din outsourcede medarbejder. Du kan også kombinere dokumentation med VOIP eller IM chats for spørgsmål der opstår. Hvis du har ansat en stor arbejdstager, vil de sandsynligvis forbedre eller gøre processen og dokumentationen endnu bedre. Faktisk er dette noget, du måske vil bede dem om at gøre, efter at de har en følelse af de opgaver, du har givet dem.

Daglig kommunikation

Når du først har besluttet at ansætte en person på fuld tid efter at have kørt på deltid eller projektbasis - er det afgørende for at holde tingene kørende og undgå katastrofe. Har din medarbejder eller medarbejder sendt en daglig statusrapport via e-mail i slutningen af ​​dagen, med hvad der er opnået for dagen, hvad de planlægger at gøre i morgen og eventuelle spørgsmål, de måtte have, som du kan hjælpe dem med. Det anbefales også, at du gør dig til rådighed så meget som muligt, hvis de løber ind i en snag. Du vil måske også indstille et ugentligt eller månedligt VOIP-opkald for at tilføje et mere personligt præg og opretholde forholdet.

Giv outsourcing et forsøg

Når det lykkes, er outsourcing en lille virksomhedsejers drøm. Udført ukorrekt - et mareridt kan opstå. Husk, at selvom du får en god sats for dine outsourcede arbejdstagere, og de potentielt lever i en mindre vellykket økonomi end USA har været - betyder det ikke, at du bør behandle dine outsourcede arbejdstagere anderledes. Det er stadig en tovejs gade - dine outsourcede arbejdere er mennesker med liv, familier, drømme og håb ligesom dig.

Behandle dine outsourcede arbejdstagere med respekt, og du vil opdage, at de vil gøre det samme. Det er helt muligt, at du måske finder ud af, at arbejdsproduktet er lige så godt eller endog bedre end det du modtager normalt - til en meget bedre pris.

David Hamilton (aka FPT Guy) er ejer og forfatter af Financial Planning Tips - hvor du kan finde fornuftige oplysninger om personlig økonomi til gennemsnittet Joe eller Jane. David er ikke godkendt eller tilknyttet LPL Financial.