Penge

Nej, Amazon tror ikke, du er gravid - det havde bare en registreringsfejl

Nej, Amazon tror ikke, du er gravid - det havde bare en registreringsfejl

Hvis du handler på Amazon meget, kan du antage, at hjemmesiden ved meget om dig.

Dine sidste 12 adresser. Din smag i bøger og film. Dens algoritmer kan nok gætte din yndlingsfarve.

Er det ikke sjovt, at en shopping hjemmeside kender dig så godt?

Måske var det ... indtil i går, da der opstod en fejl i matrixen.

Folk modtog e-mails, der sagde, at en gave var i posten. En pudgy baby kravlede over toppen af ​​meddelelsen, som sagde: "Hej Amazon Customer, Nogen stor for nylig købt en gave fra dit babyregister!"

Forvirring følges. Modtagere spekulerede på, om de havde startet et babyregister ved et uheld. Nogle mennesker klikkede på linket for at se, hvad der ville ske, kun for at finde det var brudt. Kunder, der rent faktisk forventer, var skuffede over at finde ud af, at nogen faktisk ikke havde købt en gave fra deres registreringsdatabase. Nogle mennesker troede, at det var et phishing-angreb.

Jimmy Marks of Richmond, Virginia, og hans kone forventer, så da han læste den oprindelige gave email på sin telefon, var han ikke så overrasket.

"Vi er registreret på Amazon, og vi har modtaget gaver fra mennesker uden noter eller uden angivelse af, hvor gaveen kommer fra, så jeg troede, at meddelelsen var noget, min kone meldte mig til, så hver gang vi modtager en gave, kan vi se hvem sendte det og tilføj dem til vores liste for taknoter, "forklarede han.

Når linket i e-mailen gik til en fejlside, rykkede Marks og gik om dagen.

"Amazons gaveregistreringsopsætning er ikke ideel, for hvad det er værd," han fortalte os via kvidre. Disse hyppige afsenderfrie pakker gør det sværere at sende rettidige taknoter - etikette er stadig vigtigt, folk.

Senere samme dag sendte Amazon undskyldning e-mails til de berørte kunder. "Tidligere i dag har vi ved et uheld sendt dig en email fra Amazon Baby Registry," læser den. "Vi undskylder for enhver forvirring, det måtte have forårsaget."

En Amazon-talsmand bekræftede fejlen med denne mailede erklæring: "Vi har meddelt berørte kunder. En teknisk fejl har medført, at vi ved et uheld sender en gave-e-mail tidligere i dag. Vi undskylder for enhver forvirring, det måtte have forårsaget. "

Hvis der er en ting store virksomheder er forfærdelige på, undskylder det med enhver modicum af oprigtighed, har jeg ret?

Amazon bryr sig ikke om dig. Virkelig.

Spekulation i vores moderne bytorv, aka Twitter, kan tyde på, at Amazon forsøgte at droppe et par tip, svigermor

Nogle mennesker antog det fordi de havde købt babyrelaterede genstande i fortiden, landede de på glitchlisten. Andre kaldte Amazon ufølsomme for at sende en baby-centreret email til dem, der har lidt miskramninger eller kæmper med infertilitet.

Men jeg er her for at fortælle dig dette: Amazon er stolt af at være et teknologibedrift lige så meget som det er en e-handelsbutik. Og teknologien er ikke perfekt. Amazon har stadig svært ved at finde ud af, hvilken boks der er den rigtige størrelse til afsendelse af min ordre.

Du er ikke en person til Amazon. Du er et kundenummer med en købshistorie, som formentlig hollers på Alexa for meget. Det ved jeg. Du ved det.

Men Amazon, som så mange andre teknologifokuserede virksomheder, tilbyder bekvemmelighed. Og så lader vi vagterne ned.

Hver gang vi tilmelder os et loyalitetsprogram, ved vi, at de kuponer, vi får, er skræddersyet til vores tidligere køb. Hver gang vi handler gennem et rabatsted eller en app, ved vi, at vores forbrugerdata sælges til en matematisk ligning i himlen.

En akademisk undersøgelse fundet et "overvældende flertal" af eleverne ville opgive tre af deres venners e-mail-adresser i bytte for gratis pizza.

Da de tilbød chancen for at oprette kryptering for at beskytte vennernes e-mail-adresser, startede eleverne processen, men gav op, inden de blev afsluttet. Laziness er en faktor, Stanford Institute for Economic Policy Research seniormedlem Susan Athey bemærkede.

Men forbrugerne har også afskediget sig til en onlineeksistens, hvor deres valg om privatlivets fred ikke rigtig betyder noget.

"Generelt, folk synes ikke at være villige til at tage dyre handlinger eller endda meget små handlinger for at bevare deres privatliv, "Sagde Athe i en udgivelse om papiret hun cowrote om emnet. "Selvom du spørger dem, udtrykker de frustration, ulykke eller ikke lide at miste deres privatliv, de har tendens til ikke at foretage valg, som svarer til disse præferencer."

Vi lader vagterne vente længe siden. Når en sådan fejl sker, har du det nødvendigt at krite det op til virkeligheden af ​​vores online eksistens.

Lisa Rowan er forfatter og producent hos The Penny Hoarder, der ofte overvejer muligheden for et mere roligt liv i en isoleret hytte i skoven.

Post Din Kommentar