Penge

Rengøring af toiletter og holde nøgler: Sådan starter denne opstart stor fra Airbnb

Rengøring af toiletter og holde nøgler: Sådan starter denne opstart stor fra Airbnb

Mens han arbejdede på et advokatfirma i Madrid og rejste for at se sin fjernlange kæreste, var Brandon McKenzie vært på Airbnb for at betale ned skolegælden, men han bemærkede, at det var udfordrende at kommunikere med gæsterne, mens han rejste sig selv.

"Hvis jeg var på et fly eller i et andet land uden et SIM-kort, telefontjeneste eller adgang til WiFi, ville jeg ikke have nogen garanti for, at mine gæster var blevet trygge," siger han. "Jeg ville heller ikke kunne bekræfte bookinger, og folk på Airbnb træffer ofte beslutninger hurtigt og beskeder flere værter, når de søger et sted at bo. Det betyder, at der absolut var savnet muligheder. "

McKenzie mødte Matt Lerner gennem en fælles ven, og de bemærkede begge, at de havde mange venner, der arbejdede som konsulenter og rejste ofte. "De ville sige," Jeg kan ikke tro, hvor meget jeg bruger på min lejlighed, og jeg er kun der 12 dage om måneden ", fortæller Lerner. "De fleste af vores venner var så optaget, at de ikke kunne påtage sig en heltids ledelse [af en Airbnb]."

Omkring et og et halvt år siden sluttede McKenzie og Lerner op for at starte en start med navnet MetroButler. Deres firma betjener i øjeblikket Airbnb-værter i New York City samt et par testermarkeder.

MetroButler renser huslejer mellem gæster, skærmen gæster og yder 24/7 gæstesupport, herunder aflevering af nøgler. Det vil også skabe en lejeprofil, der omfatter professionelle billeder og optimeret prisfastsættelse, så værter kan maksimere deres udlejningsreservation og indkomst.

"Vi arbejder på en kommissionsstruktur, så vi lykkes, når vores værter lykkes," forklarer McKenzie. "Besiddelse er vigtig, men hvis du pris for overbelægning, forlader du penge på bordet."

MetroButler bruger dynamisk prissætning til find det søde sted hvor værter kan maksimere indtjeningen.

"Hvis du f.eks. Havde et hjem åbent i 30 nætter, der kunne hente $ 300 / nat og reserverede 50% af disse nætter, ville du lave $ 4.500," forklarer McKenzie. "Hvis du dog skulle droppe prisen til $ 280 og kunne bestille alle 30 nætter, ville du lave $ 8400. Vores algoritme opdateres løbende for at optimere hver nat pris, og som en ekstra fordel giver vores konstant en SEO-bump inden for Airbnb. "

Kom i gang

I de første par måneder gjorde Lerner og McKenzie alt fra arkivering af dokumenter til rengøring af toiletter og afgivelse af nøgler.

Deres opstartsomkostninger var et par hundrede dollars på arkivering af indarbejdelsesdokumenter og oprettelse af et websted på SquareSpace. "Vi gjorde alt selv ud af en Starbucks," siger Lerner. "Men vi troede på produktet og hvad vi byggede." Men opkrævning af 25% provision for bookinger betød, at de begyndte at generere indtægter med det samme og tilbagebetalt de første penge inden for deres første par reservationer.

MetroButlers tidlige kunder var cofounders 'venner, som derefter begyndte at fortælle deres naboer og kollegaer om det.

"De første par måneder af virksomheden var fokuseret på at opbygge vores teknologiplatform, gøre vores første få lejemål og udbygge vores driftseffektivitet for virksomheden," siger Lerner. "Da vi begyndte, havde vi kun omkring et dusin egenskaber, så vi sørgede for at bygge de grundlæggende processer, som vi kunne følge, da vi scalede op for at styre hundredvis af boliger."

Lerner siger MetroButler giver folk mulighed for at tjene passiv indkomst uden at mange af besværet værter ofte står over for.

"Jeg tror for de fleste mennesker, at de ser værdien ved at få passiv indkomst ud af en af ​​deres aktiver, som er deres hjem, men i slutningen af ​​dagen er tiden begrænset," siger Lerner. "Hvis du er på et fly, der går 14 timer væk til ferie og der sker noget i dit hus, kan du ikke løse problemet. Med MetroButler kan de ansætte os. "

Denne tilgang ser ud til at fungere: 90 procent af værterne vender tilbage til MetroButler for en anden reservation, og MetroButler gennemsnitlig 10 bookinger pr. Vært.

Forbliver relevant

MetroButler har udviklet sig til at tilbyde en lite version, der giver værter mulighed for at teste tjenester som rengøringer eller nøgleudvekslinger på a la carte basis.

Lerner siger, at lite-versionen fungerer som et ledende generationsværktøj til at konvertere værter til fuld service. Den årlige omsætningsvækst i år har været 362 procent, og den årlige vækst i bookingerne året rundt har været 489 procent.

Andre startups giver lignende tjenester til sommerhuslejer, men Lerner siger En af måderne MetroButler differentierer sig på, er gennem sit online brugerdashboard. "Vi har lavet en kalender, der viser dig statistik, belægningsgrader, hvor mange penge du har tjent og tilslutte dig til den nederste del af Airbnb," forklarer han.

McKenzie og Lerner's Advice for Young Entrepreneurs

Her er deres råd til andre iværksættere.

Bevis din ide. "Jeg har set så mange mennesker siger" Jeg kan ikke lide min chef, jeg tror jeg er iværksætter ", forsvarer Lerner. "Og så forsøger de at finde ud af, hvad deres ide skal være. En iværksætter er nogen der har en god ide, ved, at folk vil have det og går ud for at bygge det. "

Indstil folks behov. Lerner siger, at den bedste måde at finde en solid forretningsidé på er at være opmærksom på, hvad folk har brug for og ikke allerede kan få. "Når folk har brug for noget, er de typisk villige til at betale for det," forklarer han. "Det kunne være i madtjenester, operationer, teknologi, menneskelige ressourcer, reklame ..."

Dokument alt! For at opskalere din virksomhed og delegere opgaver til andre, har du brug for dokumenterede processer. "Forskellen mellem en god ide og en fungerende forretning er procesudvikling, valideret læring og muligheden for, at andre kan afhente, hvor du slap af," siger McKenzie. "Hvis du kan genvinde dine egne trin, har du en nemmere tid, der gentager succes."

Med tjenester som MetroButler kan værterne ligge lette, at de aldrig får endnu en 3:00 telefonopkald om et tilstoppet toilet eller ventetid i regnen for at aflevere nøgler til en sen gæst.

Susan Johnston Taylor (@UrbanMuseWriter) er en freelance-forfatter, der har bidraget forretnings- og personlige finanshistorier til Atlanterhavet, The Boston Globe, Entrepreneur, Fast Company og USA News & World Report online. Hun bor i Austin, Texas og får hendes sparsomme Yankee vaner fra sin mors side af familien.

Post Din Kommentar