Min bil blev tilbagekaldt. Hvad gør jeg nu?

I to måneder kunne Timothy Moore ikke køre med en passager i forsiden af ​​hans Toyota Yaris.

Han blev tvunget til uhyggeligt at bede sine passagerer om at klatre ind i bagsiden af ​​det lille køretøj for at forhindre eventuelle skader på grund af Takata airbag-tilbagekaldelsen.

Takata har stået bagud for sine farlige produkter siden 2013, da flere bilproducenter opdagede at airbags ville eksplodere og sprøjte metalstykker inden for køretøjerne.

Moores personlige erfaring med Takata airbag-tilbagekaldelsen efterlod ham yderst frustreret i de fire år, han ejede sin Toyota Yaris.

Som redaktør i bilindustrien opdagede Moore airbag'en igen to måneder før Toyota nogensinde kontaktede ham med standard mail. Han var foruroliget over manglen på øjeblikkelig opløsning til tilbagekaldelsen, samt andre forskellige tilbagekaldelser om hans køretøj.

De fleste mennesker gør ikke yderligere forskning, efter at de allerede har købt et køretøj hvordan skal du vide, om din bil har en tilbagekaldelse, og hvad skal du gøre ved det?

Hvordan ved jeg, om min bil har en tilbagekaldelse?

Automotive tilbagekaldelser stammer typisk fra National Highway Traffic Safety Administration undersøgelser, der følger klager fra køretøjsejere. I nogle tilfælde tager producenterne det i deres egne hænder for at udstede tilbagekaldelser. Uanset hvordan tilbagekaldelsen bliver officiel, kræver NHTSA bilproducenter at underrette køretøjsejere om enhver åben tilbagekaldelse via førsteklasses mail inden for 60 dage efter den endelige tilbagekaldelsesbeslutning.

I 2014 mandat NHTSA alle stykker af mail om tilbagekaldelser skal have særprægede mærkning for at undgå at blive fortolket som junk mail. Dette omfatter officielle markeringer fra US Department of Transportation og NHTSA samt et rødt banner på tværs af toppen med "Vigtige sikkerhedsoplysninger" i alle caps.

For dem, der ønsker at modtage tilbagekaldelsesoplysninger digitalt, oprettede NHTSA SafeCar-appen til iOS- og Android-enheder.

Hvis du er i tvivl om dit køretøj har en aktiv tilbagekaldelse, kan du også manuelt kontrollere en på NHTSAs hjemmeside. Alt du skal bruge er dit køretøjs identifikationsnummer, som normalt er på den nederste del af forruden på førerens side af køretøjet.

Minder om versus tekniske service bulletiner

Der er kun en formel form for tilbagekaldelse, og det er en sikkerhedstilkendelse ..

En af de mest berygtede og udbredte tilbagekaldelser er for sent på køretøjer med eksploderende Takata airbags. Denne massive tilbagekaldelse har påvirket over 100 millioner køretøjer fra 19 bilproducenter og forårsagede mindst 17 dødsfald og over 180 skader.

Selvom ikke hver tilbagekaldelse er så drastisk som denne, er det stadig utrolig vigtigt at hurtigt tage sig af en tilbagekaldelse på dit køretøj.

Tekniske servicebulletiner er undertiden forvekslet med tilbagekaldelser, men de dækker generelt ikke-sikkerhedsrelaterede problemer, som påvirker køretøjets normale ydeevne. Ting som dårlig radio modtagelse, rattling interiør trim eller tænding misfire kunne alle falde under TSB klassificering. .

Til forskel fra tilbagekaldelser håndterer fabrikanterne TSB'er internt og distribuerer meddelelser til forhandlerteknikere. Generelt fremstiller fabrikanter kun TSB-relaterede reparationer, når de er den direkte årsag til et problem, som en ejer har med et køretøj, og reparationerne laves generelt uden omkostninger kun hvis køretøjet stadig er under garanti.

En anden vigtig forskel mellem en TSB og en tilbagekaldelse er, at producenterne typisk ikke sender TSB-meddelelser til køretøjsejere.

Jeg skal leje et køretøj. Hvordan ved jeg det er sikkert?

Indtil 2016 var det helt lovligt for et firma at give kunderne mulighed for at leje et køretøj med uløste tilbagekaldelser.

Føderale lov forbyder nu disse virksomheder at leje disse usikre køretøjer, men loven gælder kun for virksomheder med mere end 35 biler i deres flåde. Hvis du er bekymret for at leje en bil med uløste tilbagekaldelser, kan du helst leje fra et større firma som Enterprise eller Hertz.

Min bil har en tilbagekaldelse. Hvad nu?

Når NHTSA udsteder en tilbagekaldelse, skal bilproducenten afhjælpe problemet ved at reparere eller udskifte køretøjet. I sjældne tilfælde kan producenten tilbyde refusion eller genkøbe køretøjet.

Dit første skridt er at kontakte din lokale forhandler for at fortælle dem, at dit køretøj har en tilbagekaldelse.

Indstil en aftale for at få tilbagekaldelsen verificeret og repareret. Reparationen er typisk fri hos forhandleren, medmindre dit køretøj er mere end 15 år, når tilbagekaldelsen annonceres.

Hvis den tilbagekaldte komponent forårsagede skade på dit køretøj, som du har betalt for reparation, kan du blive refunderet.

Føderal lovgivning kræver ikke, at bilproducenten dækker omkostningerne, men at have kvitteringer fra tidligere tjenester vil hjælpe med at bestemme, hvor meget du skylder, hvis automakeren kompenserer dig.

I januar 2017 besluttede Moore endelig at handle i hans defekte Yaris for en Subaru Crosstrek. Dette køb kom hurtigere end planlagt, men tilbagekaldelsen, som han ikke havde afhjulpet før handel med køretøjet, tvang hans hånd lidt.

Morgan Pritchett har arbejdet i bilindustrien i fire år og købte for nylig en elektrisk blå Toyota RAV4 kaldet Rico.