Tænker på at kalde en mental sundhed krise hotline? Her er hvad man kan forvente

Når du er midt i en mental sundhedskrise, er det svært at vide, hvor du skal henvende dig til hjælp.

At tale med din læge er en fantastisk måde at få en henvisning til den hjælp du har brug for. Men når du er deprimeret og kæmper, kan det være umuligt at lave og holde denne aftale.

Heldigvis er hjælp kun et telefonopkald væk. Du skal ikke engang sætte på dine sko for at få det.

Jeg ved, det lyder som en kliché, men det er sandt.

Mental sundhed rådgivere over hele landet er tilgængelige for at hjælpe dig døgnet rundt hver dag på året. Alt du skal gøre er at hente telefonen.

Bedst af alt er det gratis og fortroligt.

Men at kalde en komplet fremmed for at tale om dine vanskeligheder kan være skræmmende og rejser alle slags spørgsmål om, hvad man kan forvente.

Jeg talte med Frances Gonzalez, kommunikationsdirektør ved National Suicide Prevention Lifeline, for at finde ud af, hvad der foregår bag kulisserne, når du laver opkaldet.

Den nationale suicideforebyggelse Lifeline, et netværk af lokale krisecentre over hele landet, omfattede over to millioner nødopkald i 2017. Dens telefoner er bemandet nat og dag hver dag for at forbinde opkald til et lokalt krisecenter baseret på områdekode.

Hvornår er det passende at ringe til en kriselinie?

Gonzalez siger, at hjælpelinjen hjælper mennesker i alle mulige situationer, og alle er velkommen til at ringe af en eller anden grund.

"Der er ikke noget særligt scenario, der siger," Ja, du skal ringe eller nej, du skal ikke ringe ", siger Gonzalez. "Hvis du leder efter nogen form for støtte eller har bekymring over nogen andre, eller du har bare brug for nogen til at tale med, hvis du tænker på at ringe, så ring. Det er her linjen er til. "

Selvom den nationale suicideforebyggelses livslinje primært fokuserer på psykiske problemer, kan det også hjælpe opkaldere med at forbinde lokale ressourcer, der behandler narkomani, alkoholmisbrug og andre krisesituationer.

Har jeg brug for at få medicinsk forsikring til at ringe til en kriselinje?

Lad ikke en mangel på sygesikring holde dig fra at kalde en kriselinje. Ligesom de fleste psykiatriske hjælpelinjer giver den nationale selvmordsforebyggende livsplan gratis rådgivning til alle i nød, ingen forsikring er nødvendig.

Hvilken form for træning har kriserådgivere for mental sundhed?

Den person, du taler med, når du ringer til hotlineen, har formel uddannelse om, hvordan du arbejder med mennesker, der har brug for psykisk krisestyring.

Den præcise type træning, som rådgiveren har, afhænger af det center, der modtager opkaldet.

"Fordi det er et nationalt netværk af lokale centre, har vi centre, der har rådgivere, der alle har kandidatgrader eller bachelorgrader," siger Gonzalez. "Andre centre har personer, der er uddannede frivillige, eller en blanding af professionelle rådgivere og uddannede frivillige. Alle centre er certificeret og akkrediteret til at være en del af Lifeline-netværket. "

Hvad hvis jeg ikke klikker med kriserådgiveren?

Det kan være svært at foretage en personlig forbindelse via en telefonlinje, så jeg spurgte Gonzalez, hvad opkaldere skal gøre, hvis tingene ikke bare klikker hos rådgiveren, der tager deres opkald.

"Rådgivere er uddannet til at opbygge den rapport med en opkalder, men hvis du ikke føler dig komfortabel, kan du altid bede om at blive skiftet til en anden," siger Gonzalez.

Det er også helt okay at hænge op og ringe tilbage for at få en anden rådgiver. Du skal ikke bekymre dig om at skade kriselinjearbejderens følelser. Rådgiverne vil have, at du får den hjælp, du har brug for, selvom det betyder at tale med en anden person.

Hvilke spørgsmål vil kriserådgiveren spørge om?

Når du kalder Lifeline, siger Gonzalez, "en rådgiver vil spørge dig, hvorfor du ringer og hvad din situation er, og så er det bare at tale med dig.

De vil hjælpe dig med at forsøge at finde en løsning på dine bekymringer. Nogle gange betyder det bare at have en samtale og give beroligelse. Andre gange, der kan betyde, at du forbinder dig med en lokal ressource baseret på det, du leder efter, "tilføjer hun.

Vil rådgiveren ringe til politiet på mig?

Opkaldere opfordres til at være åbne og ærlige om, hvad der foregår uden at frygte myndighederne vil dukke op ved deres hoveddør.

"De fleste rådgivere vil gøre deres bedste for at de-eskalere en situation, så at komme i kontakt med andre individer, sker typisk ikke uden nogen tilladelse," siger Gonzalez.

Kan jeg ringe til en kriselinje, hvis jeg tror nogen anden er i krise?

Gonzalez siger, at det er helt okay at ringe til hjælpen, hvis du er bekymret for, at en ven eller et familiemedlem er i krise.

Selv om hun ikke kunne kommentere, hvordan kriselinjen reagerer på specifikke scenarier, sagde Gonzalez: "Hvis vi har folk, der ringer og stiller spørgsmål og siger, at de er bekymrede over nogen andre, så vil denne rådgiver kunne levere ressourcer."

Bundlinjen, siger Gonzalez, er at nå ud, hvis du har brug for hjælp.

"Hvis du føler at du er i krise eller bare vil snakke med nogen, opfordrer vi altid folk til at ringe til Lifeline," siger hun.

Hvor skal man nå ud til hjælp

Hvis du eller nogen du kender er i krise, her er nogle ekstra ressourcer, der kan hjælpe:

• Ring 911, hvis krisen er en livstruende nødsituation
• Crisis Text Line: Tekst HOME til 741741
• National Hotline for hjemlig vold: 800-799-SAFE (7233)
• National Hotline for seksuelle overgreb: 800-656-HOPE (4673)
• Stofmisbrug og mental sundhedstjeneste Administration Hotline: 800-662-HELP (4357)
• Veteranernes kriselinie og militær krise linje: 800-273-8255, Tryk 1
• Institut for Aging Friendship Line: 800-971-0016

For at få overkommelig mental sundhedspleje og terapi, skal du tjekke denne liste over ressourcer.

Lisa McGreevy er en personaleforfatter på The Penny Hoarder.