Liv

Køb en bil fra CarMax? Læs disse ærlige kundeanmeldelser først

Køb en bil fra CarMax? Læs disse ærlige kundeanmeldelser først

Da jeg opgraderede min lille grønne 2012 Mazda 2 hatchback til en større Subaru Outback for at imødekomme mit barn og hendes enorme mængde ting, besluttede jeg at tjekke CarMax at sælge min bil i stedet for at handle den hos forhandleren.

Jeg havde håndteret den hele indkøbs ting før, og jeg følte ærligt, at jeg var blevet skruet over, da jeg så min tidligere bil til salg for en hel del $ 5000 mere end forhandleren havde givet mig til det.

Så jeg trak til CarMax, for det meste bare for at se, hvad de ville tilbyde mig. Kelley Blue Book fortalte mig, at min bil var overalt værd fra $ 6000 som en handel til $ 8000 via en privat sælger.

På CarMax kunne jeg få $ 7.000 til min bil, som jeg modtog straks med check. Jeg indbetalte checken og brugte den som en del af nedbetalingen til min nye, familievenlige bil.

Min personlige erfaring med CarMax er ret begrænset, selvom det er godt. Jeg behøvede ikke at vente længe, ​​og jeg fik hvad jeg troede var en rimelig pris for min bil. Men den eneste ting jeg ikke gjorde - køb en bil - er hovedårsagen til, at de fleste mennesker går til CarMax.

Denne landsdækkende forhandler er stolt af sin prismæssig prissætning - en funktion, der er meget attraktivt, hvis du nogensinde har købt en bil fra en forhandler, hvor prutning ofte kommer med territoriet.

Jeg talte med to kunder for at få en fornemmelse for den købende side af CarMax-oplevelsen. Her er hvad de havde at sige.

Den gode

Susan Hickey, fysioterapeut fra Dayton, Ohio, havde en stor oplevelse hos CarMax og siger, at hun helt sikkert ville købe fra dem igen.

"Vi fandt den nøjagtige bil, vi ledte efter online, og vi kunne helt sikkert lide det, der ikke var noget," siger hun. "Vi gik ind og fortalte dem, hvad vi ønskede. Vises, at de havde samme model, men med færre miles i deres butik i nordvest Indiana til samme pris. "Hickey betalte et gebyr på omkring $ 200 for at få det leveret til en lokal CarMax.

Det tog kun et par dage for Hickey's bil at ankomme. Hendes sælger hos CarMax opfordrede til at lade hende vide, at det var der, og hun gik ind for at prøve at køre det med sin mand. Det var præcis, hvad de ønskede, så de underskrev papirarbejdet lige der og kørte hjem i deres nye familiebil.

"Det var så nemt," siger hun. "Der var ingen stress, intet pres for at prøve at" slå tilbuddet. Jeg ved, at det ikke har været alles oplevelse, men jeg ville helt sikkert gøre det igen. "

Den dårlige

Ligesom enhver bilforretning har CarMax kunder, der havde negative erfaringer under bilkøbsprocessen. En kunde, Andréa Van Sickle, en mor fra hjemmet, der bor i Dayton, fortalte mig sin historie, som var en stressende oplevelse for sin familie fra start til slut.

Van Sickle siger, at hun var i slutningen af ​​sin graviditet og desperat. Hun og hendes mand havde brug for en ny bil til deres voksende familie, og CarMax syntes det bedste sted at finde det, de søgte efter. Men Van Sickle følte sælgeren brugt deres desperation for at sælge dem en overpris bil, der endte med at have flere problemer.

"Der var røde flag med bilen, som vi overset på grund af stresset i vores liv på det tidspunkt," siger Van Sickle. "Vi havde problemer med det samme med bilen, at de" fikseret "eller fortalte os, var ikke noget problem."

Et af disse spørgsmål var en revolverende lyd, da bilen gik ned ad bakke, hvilket CarMax hævdede, at de ikke hørte og derfor ikke kunne løse. Et andet problem var, at sikkerhedsselerne ikke ville trække sig tilbage. CarMax hævdede at have rettet det, men Van Sickle har stadig problemer med førersædet, der ofte sidder fast i døren.

"Da vi købte det igen senere, fortalte de os, at det var vores ansvar, selvom vi havde dækningsplanen med dem," siger hun. "Siden da har vi haft problemer med problemer med bilens sensorer såvel som tilbagevendende problemer med katalysatoren. Efterhånden skulle jeg have taget det tilbage for tilbagebetaling inden for de første 30 dage, hvor de mindre symptomer først præsenterede sig. "

"Jeg elsker bilen, når den virker," siger Van Sickle. "Men vi føler helt sikkert, at vi blev taget på tur. Det, vi skylder nu på bilen, er langt mere end hvad det nogensinde vil sælge til. "

Selvom Van Sickles oplevelse var negativ, vil hun ikke udelukke at handle på CarMax igen.

"Jeg ville bare være mere opmærksom på at sikre bilen er i god form ved at få en tredjepart til at evaluere sin tilstand inden for de første 30 dage og kende værdien af ​​den bil, jeg vil købe, før jeg går ind for en pris" hun siger.

Det kommer ned til din lokale CarMax

CarMax har 191 butikker placeret overalt i USA, ifølge dets hjemmeside. Som med enhver forhandler vil din erfaring sandsynligvis afhænge af salgsrepræsentanterne i din lokale butik.

Før du forpligter dig til at købe, læs nogle anmeldelser online af din nærmeste CarMax at se om de er overvældende positive eller negative.

Selvom din lokale butik anbefales af de fleste korrekturlæsere, skal du følge din tarm, når det kommer til, om du vil købe der eller ej. Køb forskellige brugte biler hos lokale forhandlere samt for at se, om CarMax virkelig har den bedste deal.

Når du tester en bil, skal du bruge din egen bedømmelse til at afgøre, om du har tillid til sælgeren eller ej. Du er helt inden for dine rettigheder til at bede om en anden sælger hvis den du møder giver dig en dårlig følelse.

I slutningen af ​​dagen, når det kommer til at købe en brugt bil, kan CarMax være det bedste valg for mange chauffører. Med så mange butikker vil du sandsynligvis finde det, du vil have, selvom det er placeret andetsteds, og du kan nemt få bilen sendt til din lokale butik, selv om du måske skal betale et ekstra gebyr.

Men som med enhver transaktion kan du få en negativ oplevelse. Hvis det er tilfældet, bedes du tale med lederen i din butik og viderestille dine bekymringer for at se, hvad der kan gøres.

At købe en brugt bil behøver ikke at være en stressende oplevelse, uanset om du vælger at købe hos CarMax eller andre steder. Før du beslutter dig for en forhandler, shoppe for at finde den bedste aftale, og vær ikke bange for at gå væk, hvis det er nødvendigt.

Catherine Hiles er en forfatter og redaktør, der bor i Dayton, Ohio. Selv om hun aldrig har købt hos CarMax, er det stadig en mulighed, hvis hun nogensinde skulle udskifte sin elskede Subaru.

Post Din Kommentar