Banker

FedLoan Servicing - Den værste Student Loan Servicer

FedLoan Servicing - Den værste Student Loan Servicer

Jeg skal bare lufte om min studielånservicevirksomhed - FedLoan Servicing. De overtog for nylig et studielån af mine, der blev købt af Institut for Uddannelse.

Siden jeg overtog mit studielån, må jeg indrømme, at de er helt forfærdelige. Jeg har et andet studielån hos Sallie Mae, og forskellen i kundeservice og brugervenlighed er utroligt.

Her er mit drama med FedLoan Servicing, og hvorfor jeg har lyst til FedLoan Servicing er en fidus (det er en mening - de er et legit lån servicevirksomhed, men de har forfærdelig kundeservice).

Hvis du ikke er helt sikker på, hvor du skal begynde eller hvad du skal gøre, overvej at ansætte en CFA for at hjælpe dig med dine studielån. Vi anbefaler Student Loan Planner til at hjælpe dig med at sammensætte en solid finansiel plan for din studielåns gæld. Tjek ud Studielånsplanlæggeren her.

Bemærk: Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort i august 2010 som en del af mit drama med studielånsgæld. Det har været opdateret gennem årene og modtager løbende mange kommentarer og feedback om FedLoan og deres praksis. Vi elsker at høre dine oplevelser, så vær venlig at dele dem i kommentarerne nedenfor.​​​​​​​

Hvad er FedLoan Service (PHEAA)?

FedLoan Servicing er et studielåns servicefirma, der er indgået af Institut for Uddannelse for at håndtere deres studielån. Hvad det betyder er, at de tager sig af alle service- og kundeservicer til lånene - ligesom behandling af betalinger, afsendelse af udsagn, håndtering af spørgsmål og bekymringer og meget mere.

FedLoan er et af de største studielåns servicefirmaer, og de håndterer ALLE Låneforløb ansøgninger.

Det er vigtigt at bemærke, at når du beskæftiger sig med dem, er det højst sandsynligt, at du snakker med en lavløn callcenter-medarbejder, der ikke har nogen interesse for dit velbefindende eller din økonomiske sikkerhed. Som sådan skal du uddanne dig selv på dine studielån, kende dine muligheder og skubbe samtalen i den retning du ved, er korrekt.

Tjek vores Ultimativ vejledning til studielåneskuld til vejledning.

Starten af ​​min FedLoan Servicing Drama

FedLoan startede dårligt i det faktum, at jeg var nødt til at tilmelde mig alle de direkte debiteringer og online-udsagn, som jeg allerede havde opsat hos Uddannelsesdivisionen.

For at gøre sagen værre er der en forsinkelsestid på cirka to faktureringscyklusser, før min direkte debitering ville kick-in. Også min studielån kvalificerer mig til rentenedsættelse, hvis jeg tilmelder mig online-udsagn. Nå, jeg tabte reduktionen og måtte genvinde den efter overførslen.

At drage fordel af disse programmer er den bedste måde at afbetale studielån hurtigere. Det er frustrerende, at de ikke kan overføre disse lån uden at miste disse programmer. Det var ikke min skyld, at lånene blev overført, og jeg anmodede det bestemt ikke!

Faktisk er det ikke muligt for en låntager at overføre deres lån til en anden servicer. Kun under visse omstændigheder med din overførsel af lån.

FedLoan Service Delinquent Notice

Derefter bekræftede FedLoan mig, at min direkte debitering blev behandlet, og jeg har et bekræftelsesbrev med angivelse heraf, deres betalingssystem gør ikke behandle min betaling.

Jeg logger ind på min konto, og der er store meddelelser, der siger "KRIMINEL"Jeg kalder FedLoan, og kontorist er helt uvidende og uhøfligt og nægter at svare på mine spørgsmål. Jeg ringer tilbage og taler til en anden kontorist, der fortæller mig, at FedLoan har alle former for problemer med deres betalingssystemer, og at dette sker hele tiden.

Jeg skal endelig få hendes manager på telefonen, som i princippet indrømmer dette uden at indrømme det faktisk og retter alle mine problemer.

Lad mig bare sige, at dette var en stressende dag. Den sidste ting, jeg ønskede, var for min studielån långiver at ødelægge min kredit rapport.

FedLoan Betalingsbehandling og Direkte Debitering

Endelig havde jeg en betaling i afventning i 2 uger før den blev krediteret til min konto. Hvis FedLoan er en låner, hvorfor vil det ikke behandle min betaling! Desuden har de et pay-ahead-program, som de kalder et sikkerhedsnet, men det gør det virkelig svært og forvirrende.

Hvis du for eksempel har direkte debitering på din konto, forventer du, at din betaling trækkes tilbage hver måned. Sig det er $ 200. Nå, hvis du laver en stand-alone betaling på $ 200, og forventer at betale mere på dit lån, vil din direkte debitering ikke gå igennem, da du allerede har betalt minimum.

Derfor har du virkelig ikke foretaget en ekstra betaling. Du skal derefter manuelt lave et andet studielåns betaling. Hvor latterligt. Min pant debiterer min konto det samme hver måned. Hvis jeg laver en ekstra betaling, er det ingen forskel!

Bemærk: Hvis du forsøger at kvalificere dig til offentlig tjenesteydelse, skal du ALDRIG gå ind i status for fremadrettede lån. Betale fremadrettede status kan forhindre lån tilgivelse.

Fedloans forretningsmetoder er skamfulde, og hvad der gør dem værre er, at de er kontraheret af USA's Department of Education!

Min erfaring med FedLoan og Pay Ahead Status

Jeg indså ikke, at denne "pay-forward" -status eksisterede, da jeg først begyndte at betale, men det gør det - og det er irriterende.

Mit oprindelige lånebeløb var $ 13.700, på 6,55%, og havde en 10 års standard tilbagebetalingsplan. Det oprindelige betalingsbeløb var $ 175,33.Som med alle mine lån opsætter jeg automatiske betalinger for at sikre, at jeg altid har betalt minimum hver måned, og så kunne jeg betale ekstra, da jeg havde pengene.

Som jeg nævnte ovenfor, hvis du lavede en ekstra betaling, der oversteg minimumsbetalingen, ville den automatiske debet ikke komme igennem - hvilket medfører dobbelt arbejde. De havde mulighed for at fravælge dette, og automatisk debitering ville gå gennem hver måned uanset hvad, og jeg endelig (efter flere opkald og bekræftede breve) kunne få dem til at gøre.

Nå ... det sker stadig ikke, men nu giver mine betalinger ikke mening.

Her er en oversigt over mine sidste betalinger:

  • 8/5/10 - Ekstra $ 290 Betaling
  • 8/14/10 - Ingen automatisk debitering
  • 9/7/10 - Ekstra $ 465 Betaling
  • 9/14/10 - $ 175.33 Auto-Debit
  • 10/11/10 - Ekstra $ 500 Betaling
  • 10/14/10 - $ 174.91 Automatisk debitering
  • 11/10/10 - Ekstra $ 1.000 Betaling
  • 11/14/10 - Ingen automatisk debitering

Så det er ikke kun automatisk debitering, der går igennem nogle gange, nu har min månedlige betaling gået ned til $ 174,91 på grund af denne lønforudsigende status!

Mit lån er en straight amortization over 10 år, der bør ikke være nogen ændringer i den månedlige betaling uanset hvor meget der er betalt. Derefter blev det kun automatisk debiteret 2 af de sidste 4 måneder, selv om hver måned havde en ekstra betaling foretaget.

Bundlinjen: Hvis du ønsker at foretage en ekstra betaling på et individuelt lån hos FedLoan, skal du gå online til deres hjemmeside og gøre det manuelt. Tjek dette indlæg ved at foretage en ekstra FedLoan betaling.

Vær opmærksom på potentielle kreditproblemer på grund af FedLoan

Husk, at FedLoan er en lånetjenesteyder, og så vil de rapportere eventuelle misligholdelser eller andre problemer på din konto til kreditbureauerne (Equifax, Transunion, Experian). Det kan alvorligt påvirke din kredit score.

Hvad er værre er, at de kunne rapportere falsk information, fordi fejlen var FedLoan og ikke din. Indse, at hvis FedLoan fortæller dig, at dit lån er kriminelt, kan de også have fortalt kreditrapporteringsbureauerne, og det vil skade din kredit score.

Derfor opfordrer jeg dig til at kontrollere din kredit score! Jeg anbefaler at du bruger en gratis service som Credit Karmaat bare tjekke dig score. De giver kun dig en kredit score, men det er nok at vide, om noget er forkert. Plus, Credit Karma er virkelig fri (du har måske set deres reklamer på tv).

Den sidste ting, du vil have, er din kredit score, der gør dine jobudsigter eller endnu værre skadelige, får dig fyret!

Få professionel hjælp

Hvis du kæmper med FedLoan og søger professionel hjælp, er der et par muligheder for at få hjælp til dine studielån.

Så irriterende som det lyder, er det første, du skal gøre, at kontakte din låner (FedLoan). Mens de kan være vanskelige at håndtere, betales de af regeringen for at hjælpe dig med din studielåns gæld.

Husk, at du også kan gøre mange ting med dine studielån hos StudentLoans.gov. Dette omfatter konsolidering af dine lån og ansøgning om indkomstdrevne tilbagebetalingsplaner.

For det tredje kan du betale et tredjepartsfirma for hjælp. Sørg for, at du forstår hvad du får, når du gør dette.

Komme væk fra FedLoan

Hvis du ikke er helt sikker på, hvor du skal begynde eller hvad du skal gøre, overvej at ansætte en CFA for at hjælpe dig med dine studielån. Vi anbefaler Student Loan Planner til at hjælpe dig med at sammensætte en solid finansiel plan for din studielåns gæld. Tjek ud Studielånsplanlæggeren her.

Endelig, hvis du er i stand til, bør du se på refinansiering eller konsolidering af studielån med en anden långiver end FedLoan Servicing. Du kan gøre dette på en række måder, men jeg vil anbefale at begynde med troværdige. Troværdighed er en "Kayak for studielån", hvilket betyder at du udfylder en enkelt formular og modtager tilbud fra flere långivere på et enkelt instrumentbræt. Troværdige arbejder kun med private leverandører af høj kvalitet, som vil være meget lettere for dig at arbejde sammen end FedLoan.

Plus, College Investor læsere vil få en $ 200 bonus, når de refinansiere med troværdige!

Tror ikke, hvor nemt det er? Udfyld blot denne formular på mindre end 2 minutter og se dine muligheder:

Husk dog at forstå, hvornår det giver mening at refinansiere dine studielån.

Du kan også tjekke vores liste over 10 bedste steder at refinansiere dine studielån.

Min Studielåns Refinansieringsplan

Min plan var enkel - jeg kunne rulle mit studielån til et nyt refinansieret studielån, som i øjeblikket har en sats på mellem 0,9% og 2,9% (Bemærk: Renterne er højere nu, med det laveste vi har set at være omkring 3,99% hos Splash Financial). Hvorfor gør det Først vil jeg komme væk fra FedLoan.

For det andet kan det spare mig lidt penge på den resterende saldo på mit lån.

For at faktisk udføre planen brugte jeg troværdige at shoppe rundt for forskellige lånesatser og fundet dette:

FedLoan Studielån
$ 10.000 på 6,55% i 68 måneder
Betaling: $ 176.00 / mo
Samlet rente over lånets løbetid: $ 1,997.33
Samlet rente efter skatfradrag: $ 1.397,91

Mulighed 1
$ 10.000 på 0,9% i 36 måneder
Betaling: $ 281.65 / mo
Samlet rente over lånets løbetid: 139,36 dollar

Mulighed nr. 2
$ 10.000 på 1,9% i 48 måneder
Betaling: $ 216.52 / mo
Samlet rente over lånets løbetid: $ 392.72

Mulighed 3
$ 10.000 på 2,9% i 60 måneder
Betaling: $ 179.24 / mo
Samlet rente over lånets løbetid: $ 754.57

Som du kan se fra mulighederne, Mulighed 1 er absolut den billigste over tid, men det kræver den højeste månedlige betaling. Den interessante mulighed er Mulighed nr. 3, som har en meget lignende betaling til vores nuværende lån betaling, men renterne over lånets løbetid er så meget mindre, og det er betalt tidligere, at det nuværende studielån.

Jeg vil anbefale at begynde med troværdige. Troværdighed er en "Kayak for studielån", hvilket betyder at du udfylder en enkelt formular og modtager tilbud fra flere långivere på et enkelt instrumentbræt. Plus, College Investor læsere får en $ 200 bonus til refinansiering med dem.

Afsluttende tanker

At håndtere dine studielån kan være stressende, udfordrende og irriterende. Når du beskæftiger sig med ethvert firma, er det vigtigt, at du følger op, dokumenterer dine samtaler og holder dig på toppen af ​​dine penge.

Hvis du ikke er organiseret økonomisk, kan det være svært at vide, hvad der sker med dine lån. Et godt udgangspunkt er at spore alle dine bankkonti og lån med Personal Capital. Dette gratis værktøj giver dig mulighed for at overvåge alt - gratis!

Fortsæt samtalen

Vi har for nylig lanceret vores Student Loan Forums. Har du problemer med FedLoan eller et andet lånevirksomhedsselskab? Stop ved og del din historie og interagere med andre medlemmer af samfundet, som måske går igennem det samme.

Tak for at følge med! Hvis du leder efter problemer med NelNet Student Loan Servicing, skal du tjekke vores indlæg på NelNet Student Loan Servicing Problemer.

Bemærk: Dette indlæg blev redigeret for at præcisere betalingspraksis. Der er meget misforståelse omgiver dette program.

Post Din Kommentar