Cheesecake Factory Lawsuit Gør Dem Spørgsmål Foreslået Tip beløb 💲💲💲

Når restauranter udskriver den foreslåede drikkepenge i bunden af en kvittering, kan det være nyttigt for alle.

Det sparer diners fra at beregne komplicerede procentdele på en fuld mave, og det sikrer, at servicepersonalet er tilstrækkeligt tippet til deres arbejde. Alle forlader lykkelige.

Det vil sige, indtil restauranter begynder at spille systemet og lade deres kunder føle sig utro.

Sådan følte en Cheesecake Factory kunde, efter at hun indså, at forkerte procentsatser blev trykt på kvitteringer, BuzzFeed News rapporterede.

Nu står restaurantkæden overfor en class-action retssag.

Dette retssag siger, at kæden er foreslået tip er wildly inflated

Sagen blev indgivet efter Marcel Goldman, en Cheesecake Factory kunde, siger, at hun splittede regningen med en ven. Goldmans andel af regningen var 38,50 dollar, og kvitteringen brød ned den foreslåede drikkepeng sådan:

15% — $11.55
18% — $13.86
20% — $15.40
22% — $16.94

Goldman tippet det beløb, der er angivet til 20%, hvilket er det, vi foreslår, du tipservere på sit-down restauranter i vores Ultimate Guide to Tipping.

Problemet er, at $ 15,40 ikke var faktisk 20% af hendes halvdel af checken; det var 20% af den samlede check. Det betød Goldman, der stolede på, hvad der blev trykt på kvitteringen, endte med at tippe dobbelt så meget som hun mente at tipse.

Udøvelsen af trykning af foreslåede drikkepenge for den fulde kontrol med split checks sker på 200 Cheesecake Factory steder og kæden er 13 Grand Lux Cafe steder landsdækkende, ifølge retssagen.

Mens Goldman siger, at hun ikke beder om hårdtarbejdende service branchefolk, der skal betales mindre, vil hun og hendes advokat have restauranter til at være ærlige med kunder, der spiser med dem.

"Forbrugerne skal være opmærksomme," Goldman's advokat, Julian Hammond, fortalte BuzzFeed News. "Hvorfor er vi tilbage til vores egne enheder til at lave aritmetisk akrobatik, når den foreslåede drikkepenge repræsenteret ikke er sandt? Den matematiske beregning er vildledende. Det skal ende det skal ændres. "

Cheesecake Fabriks Tip Math er blevet stillet spørgsmål før

Cheesecake Factory er blevet kaldt for sin kreative tipberegning i fortiden, BuzzFeed News reports.

Kunder har ringet firmaet ud på Twitter til udskrivning af tipberegninger baseret på checktotaler efter skat i stedet for subtotal. Kunderne mente, at denne praksis også var vildledende.

Her er hvad Cheesecake Factory talsmand Alethea Rowe havde at sige om matematikken på deres kvitteringer.

"Alle drikkepenge opført på vores gæstekontrol er kun forslag," sagde Rowe. "Gæsterne er fri til at tipse som de vil. Vi mener, at vores gæster værdsætter service fra vores hårdtarbejdende personale og tip i overensstemmelse hermed. "

Lærdommen her: Tip din ventetid godt, men lav din egen matematik.

Desiree Stennett (@desi_stennett) er en personaleforfatter på The Penny Hoarder.